Vertskap og kurs om kurs & konferanse

Kursholder:
Marit på opplæringskontoret
Beskrivelse:
Et todelt kurs om vertskap og Kurs/konferanse

På dette kurset gjennomgår vi alt fra booking rutiner, romoppsett, teknisk tilrettelegging og logistikk, til vertskapsrollen og profesjonell klagehåndtering. For å gjennomføre en kurs/konferanse må alle avdelingene samarbeide for å skape gode gjesteopplevelser. Derfor er helhetlig tenking, god intern kommunikasjon og riktig innstilling viktig for å sikre kvalitet og trivsel.

PS: Ta med gode sko og praktiske klær -Praktisk øving i rigging er en del av kurset.

Innhold:

• Å by på seg selv

• Klagehåndtering

• Kroppsspråk

• Den gode verten – møte mellom mennesker

• Møterommet

• Rigging

• Riktig rom til riktig gruppe,

• Ulike oppsett

• Fagutrykk