Bli en ekte bransje -og servicehelt!

Beskrivelse:
Hva er en bransjehelt og hvordan blir man det?
Lær å forstå viktigheten av din rolle, og hvordan du påvirker omdømmet i din bedrift.  

Innhold:
Kurset består av tre deler som bygger på hverandre:
Del 1: Servicehelten
Del 2: Service, samarbeid og kommunikasjon
Del 3: Forretningside, kalkulasjon og økonomiske faktorer